Support

Der schnellste Weg zur Redaktion führt über das Kontaktformular am Ende dieser Seite. Dort können Sie Betreff, Nachricht und eine Rückmeldeadresse eintragen; die Nachricht landet direkt im Postfach der zuständigen Redakteurin. Alternativ erreichen Sie uns elektronisch unter der im Impressum hinterlegten E-Mail-Adresse. Bitte geben Sie bei Rückfragen zu einem konkreten Beitrag die vollständige URL an — das erleichtert die Zuordnung und beschleunigt die Antwort.

Für Leserinnen und Leser, die lieber telefonisch Kontakt aufnehmen, ist die Rufnummer der redaktionellen Verwaltung werktags von 10 bis 16 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten nehmen wir Nachrichten elektronisch entgegen und melden uns am nächsten Werktag zurück. Postanfragen erreichen uns unter der im Impressum angegebenen Anschrift; Rückantworten versenden wir in diesem Fall ebenfalls auf elektronischem Weg, sofern die Absenderin eine Adresse angibt.

Journalistische Anfragen beantwortet die Chefredaktion in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte schreiben Sie eine kurze Mail mit Thema, Redaktion, gewünschter Abgabefrist und einer Rückrufnummer. Für Interviews zu Themen wie Boni, Lizenzen deutscher Online-Casinos oder Spielerschutz vermitteln wir gezielt an die passende Autorin oder den passenden Autor; Interviewtermine finden telefonisch oder im Videogespräch statt. Bildmaterial und Zitate zur Weiterverwendung stellen wir auf Anfrage zur Verfügung, sofern die Quelle genannt wird.

Allgemeine Leserpost beantworten wir innerhalb von drei Werktagen; Hinweise auf fehlerhafte Angaben in einem Beitrag priorisieren wir und melden uns in der Regel binnen 24 Stunden zurück. In Urlaubszeiten (Weihnachten, Ostern und die Sommerferien in Bayern) kann sich die Antwort um zwei bis vier Tage verzögern — ein entsprechender Hinweis ist in dieser Phase auf der Startseite sichtbar.

Für technische Rückfragen zur Nutzung des Lets Bet-Angebots selbst (Kontoeröffnung, Verifizierung, Auszahlungsprobleme) sind wir nicht die richtige Anlaufstelle. Diese Themen klärt der Kundendienst des Anbieters direkt; wir können gern aufzeigen, welche Supportkanäle Lets Bet in Deutschland anbietet.

Kooperationsanfragen, Werbekundenanliegen und Angebote von Drittanbietern bitten wir an die redaktionelle Geschäftsführung zu richten. Nutzen Sie dafür ebenfalls das Kontaktformular, markieren Sie die Anfrage aber bitte deutlich mit dem Hinweis „Business“. Angebote werden ausschließlich geprüft, wenn sie mit unseren Standards zu Transparenz und redaktioneller Unabhängigkeit vereinbar sind. Verweise auf externe Angebote, die nicht lizenziert oder in Deutschland zugelassen sind, lehnen wir ohne Ausnahme ab.